Conditions de Don et Politique de Remboursement

Date d’entrée en vigueur : 4 juillet 2025
Dernière mise à jour : 4 juillet 2025

Merci d’envisager un don à la Fondation Mazala via le site https://mazala.org/fr. Nous nous engageons à la transparence et à la responsabilité dans la gestion de vos généreuses contributions.

1. Nature des Dons

Tous les dons effectués via mazala.org/fr sont des contributions volontaires, destinées à soutenir la conservation de l’ours du Gobi (Mazaalai) ainsi que des initiatives environnementales et éducatives connexes. Les dons ne sont pas effectués en échange de biens, services ou produits commerciaux.

En faisant un don, vous :

Confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi
Comprenez que votre don est un cadeau volontaire
Reconnaissez et acceptez les termes de cette politique

2. Politique de Non-Remboursement

Sauf disposition contraire dans cette politique, tous les dons sont définitifs et non remboursables.

Cela permet :

Une allocation immédiate des ressources aux actions de conservation
Une planification fiable des projets
Une réduction des coûts administratifs et de traitement

3. Cas Exceptionnels de Remboursement

Des remboursements peuvent être accordés uniquement dans les cas limités suivants :

Dons en double : dons répétés accidentellement le même jour
Transactions frauduleuses : utilisation non autorisée de votre carte prouvée
Erreurs techniques : pannes lors du processus de paiement (ex. : facturation en double, bugs réseau)

Si vous pensez être concerné, veuillez envoyer un courriel à donate@mazala.org dans un délai de 7 jours calendairessuivant votre don.

Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement initial.

4. Traitement des Paiements

Nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement sécurisé et conforme PCI.

La Fondation Mazala ne stocke pas les numéros de carte complets ni les codes CVV.

Vos données de paiement sont chiffrées et traitées directement par Stripe, conformément à leur Politique de confidentialité.

5. Déductibilité Fiscale

La Fondation Mazala est une initiative à but non lucratif basée en Mongolie.

Certains dons peuvent être déductibles d’impôts selon votre juridiction, mais aucun avantage fiscal n’est garanti.

Veuillez consulter votre conseiller fiscal local.

Les reçus numériques sont automatiquement envoyés par email après chaque transaction réussie.

6. Dons Récurrents

Si vous choisissez de faire un don récurrent :

Vous autorisez Mazala et Stripe à prélever automatiquement votre moyen de paiement selon la fréquence choisie
Vous pouvez annuler à tout moment en écrivant à donate@mazala.org ou via votre portail donateur (si disponible)
L’annulation empêche les futurs paiements, mais ne donne pas lieu à remboursement rétroactif

7. Utilisation des Fonds

Vos dons seront utilisés à la discrétion de la Fondation Mazala pour soutenir :

La conservation de l’ours du Gobi
La protection de l’environnement
La recherche scientifique et l’éducation
La pérennité opérationnelle de mazala.org/fr et de ses campagnes associées

Nous nous engageons à une gestion financière transparente avec des rapports périodiques sur l’utilisation des fonds.

8. Coordonnées

Pour toute question, demande ou réclamation concernant les dons :

Fondation Mazala
Site web : https://mazala.org/fr
Email : donate@mazala.org
Adresse : Oulan-Bator, Mongolie