寄付規約および返金ポリシー
発効日：2025年7月4日
最終更新日：2025年7月4日
Mazala 財団（以下「Mazala」）への寄付をご検討いただきありがとうございます。https://mazala.org/jp を通じて寄付された資金の管理において、透明性と説明責任を重視しています。
- 寄付の性質
mazala.org/jp を通じて行われるすべての寄付は、ゴビベア（Mazaalai）の保護および関連する環境・教育活動を支援するための任意の寄付です。寄付は商品、サービス、商業製品の対価として行われるものではありません。
寄付を行うことで、以下に同意したものとみなされます：
- 支払い方法を使用する権限があることの確認
- 寄付は任意の贈与であることの理解
- 本ポリシーの条件を承認したことの認識
- 返金不可ポリシー
特に明記のない限り、すべての寄付は最終的なものであり返金不可です。
これにより以下を保証します：
- 保護活動への資金を即座に割り当て可能
- 資金の確実性に基づくプロジェクト計画の実行
- 管理および処理コストの最小化
- 例外的な返金対応
以下の限定的な状況に限り返金が行われる場合があります：
- 重複寄付：同日に誤って重複して寄付した場合
- 不正取引：カードの不正使用が証明された場合
- 技術的なエラー：決済処理中のシステム障害（ネットワーク不具合、二重請求など）
該当すると思われる場合は、寄付日から7暦日以内に donate@mazala.org までご連絡ください。返金は承認後、元の支払い方法にて処理されます。
- 支払い処理
安全かつPCI準拠の決済処理業者であるStripeを使用しています。Mazala 財団はクレジットカード番号やCVVコードを保持しません。お支払い情報はStripeにより暗号化・管理され、そのプライバシーポリシーの対象となります。
- 税控除について
Mazala 財団はモンゴルに拠点を置く非営利団体です。寄付が税控除の対象となるかは管轄地域によりますが、税優遇を保証するものではありません。詳細は地元の税理士にご相談ください。
寄付完了後、電子領収書が自動的にメール送信されます。
- 定期寄付
定期寄付を選択した場合：
- お客様はMazalaおよびStripeに対し、合意した頻度で支払い方法からの引き落としを承認したことになります
- いつでも donate@mazala.org または寄付者ポータル（利用可能な場合）から解約可能です
- 解約後は今後の請求が停止されますが、過去の取引は返金されません
- 資金の使途
寄付金はMazala 財団の裁量により、以下に使用されます：
- ゴビベアの保護活動
- 環境保護
- 研究および教育活動
- mazala.org/jpおよび関連キャンペーンの運営維持
資金の使用に関しては透明性を持って管理し、定期的に報告します。
- お問い合わせ
寄付に関するご質問、ご要望、苦情は以下までご連絡ください：
Mazala 財団
ウェブサイト：https://mazala.org/jp
メール：donate@mazala.org
所在地：ウランバートル、モンゴル