捐赠条款与退款政策
生效日期：2025年7月4日
最后更新日期：2025年7月4日
感谢您通过 https://mazala.org/sc 向 Mazala 基金会捐款。我们致力于在管理您慷慨捐赠的过程中保持透明与问责。
- 捐赠性质
通过 mazala.org/sc 提交的所有捐款均为自愿捐赠，旨在支持戈壁熊（Mazaalai）的保护以及相关环境与教育项目。捐赠不用于交换商品、服务或任何商业产品。
通过捐赠，您：
- 确认有权使用所选支付方式
- 理解捐赠为自愿性赠与行为
- 承认并接受本政策的条款
- 不可退款政策
除非本政策另有规定，所有捐赠一经提交即为最终决定，不予退款。
此政策确保：
- 捐款可立即用于保护工作
- 项目计划可基于稳定资金进行
- 行政与处理成本得以最小化
- 例外退款情形
以下有限情形下可申请退款：
- 重复捐赠：同一天意外提交了多笔捐赠
- 欺诈交易：经证明为他人未经授权使用您的卡
- 技术故障：付款过程中因网络中断、系统错误等造成的异常情况（如双重计费）
如您认为符合退款条件，请于捐赠之日起7个自然日内发送邮件至 donate@mazala.org/sc。经批准后，我们将通过原支付方式处理退款。
- 支付处理
我们使用符合 PCI 标准的 Stripe 安全支付平台。Mazala 基金会不会存储您的完整信用卡号码或 CVV 码。所有支付信息将由 Stripe 加密处理，并受其隐私政策约束。
- 税收抵扣
Mazala 基金会是总部位于蒙古的非营利组织。根据您所在地区的法律规定，部分捐赠可能具有税收抵扣资格，但我们不做任何税务保证。请咨询您的本地税务顾问。
成功交易后，系统将自动通过电子邮件发送电子收据。
- 定期捐赠
如您选择进行定期捐赠：
- 您授权我们与 Stripe 在约定的频率下从您的支付方式中扣款
- 您可随时发送邮件至 donate@mazala.org 或通过捐赠者平台（如有）取消订阅
- 取消订阅将停止未来扣款，但不会退还已完成的历史交易
- 资金用途
您的捐款将由 Mazala 基金会根据实际需要灵活使用于以下领域：
- 戈壁熊保护工作
- 环境保护项目
- 科研与教育活动
- mazala.org/sc 平台及附属项目的持续运营
我们承诺负责任地使用资金，并定期公布相关财务使用报告。
- 联系方式
如有关于捐赠的疑问、请求或投诉，请联系：
Mazala 基金会
网站：https://mazala.org/sc
电子邮件：donate@mazala.org
地址：蒙古 乌兰巴托